GERENTE DE OPERACIONES
Job Description
Un Gerente de Operaciones "Retail" es el profesional responsable de supervisar y optimizar las operaciones de una o varias tiendas al detal, asegurando que se cumplan las metas de ventas, estándares de servicio y eficiencia operativa.
Responsabilidades principales:
Supervisar la operación diaria de las tiendas.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad.
Monitorear inventarios, pérdidas y rotación de productos.
Implementar estrategias de ventas y promociones.
Evaluar el desempeño de gerentes y personal de tienda.
Garantizar excelente servicio al cliente.
Analizar reportes financieros y operacionales.
Realizar auditorias
Otras
Requisitos:
Bachillerato en Administración de Empresas, Mercadeo, Gerencia o áreas relacionadas o 5 años o más de experiencia como Gerente en el área de tiendas al detal "retail"
0–3 años o más de experiencia en "retail" o comercio al detal.
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Experiencia previa como:
Supervisor de tienda
Gerente de tienda
Coordinador de operaciones
Experiencia manejando equipos de trabajo grandes y múltiples tiendas
Experiencia trabajando con auditorias
Gestión de inventario
Análisis de ventas y métricas
Control de costos y presupuestos
"Visual merchandising"
Servicio al cliente
Manejo de sistemas POS y "software" de "retail"
Liderazgo y manejo de personal
Toma de decisiones
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Capacidad para trabajar bajo presión
Supervisar la operación diaria de las tiendas
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas
Controlar inventarios y pérdidas
Implementar estrategias de ventas y promociones
Capacitar y desarrollar al personal
Analizar reportes de desempeño y ventas
Disponibilidad para viajar entre tiendas
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días feriados
Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para mujeres, veteranos y trabajadores con discapacidad.
